1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen von Kartopolis, Michael Döhring, nachfolgend „Agentur“, gegenüber ihren Kunden, nachfolgend „Auftraggeber“.
Die AGB gelten insbesondere für Leistungen in den Bereichen:
- Kartografie
- Werbung
- Grafikdesign
- Markenentwicklung
- Corporate Design
- Printdesign
- Content-Erstellung
- Social Media
- Kampagnenentwicklung
- Beratung
- Webdesign und Webentwicklung
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, sofern die Agentur ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder elektronische Annahme eines Angebots der Agentur zustande. Angebote der Agentur sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
3. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Briefing oder Vertrag. Änderungen oder Erweiterungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und können zusätzliche Kosten verursachen.
4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt alle für die Durchführung des Projekts erforderlichen Informationen, Unterlagen und Materialien rechtzeitig zur Verfügung.
Dazu gehören insbesondere:
- Logos
- Texte
- Bilder
- Freigaben
- Markenrichtlinien
- Zugangsdaten
Verzögerungen aufgrund verspäteter Mitwirkung des Auftraggebers verlängern vereinbarte Fristen entsprechend. Der Auftraggeber versichert, dass die bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind.
5. Vergütung
Die Vergütung erfolgt auf Grundlage des jeweiligen Angebots.
Sofern nicht anders vereinbart:
50 % Anzahlung bei Auftragserteilung
Restzahlung nach Projektabschluss
Zusätzliche Leistungen, Änderungswünsche oder Mehraufwand werden gesondert berechnet. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.
6. Korrekturen und Freigaben
Im Angebot enthaltene Korrekturschleifen beziehen sich ausschließlich auf den vereinbarten Leistungsumfang. Darüber hinausgehende Änderungswünsche werden gesondert berechnet. Mit der Freigabe von Entwürfen, Layouts oder finalen Dateien durch den Auftraggeber übernimmt dieser die Verantwortung für die inhaltliche und rechtliche Richtigkeit.
6.1 Druckdaten und Fremdproduktion
Sofern der Auftraggeber externe Dienstleister, Druckereien oder Werbetechnikhersteller mit der Produktion beauftragt, erfolgt die Übergabe der Druck- oder Produktionsdaten nach bestem Wissen und Gewissen.
Die technische und produktspezifische Prüfung der Daten auf Eignung für das jeweilige Produktionsverfahren obliegt dem ausführenden Dienstleister.
Der Auftragnehmer haftet nicht für:
- produktionsbedingte Abweichungen,
- Farbabweichungen,
- Materialfehler,
- Maßabweichungen,
- Fehler im Druck- oder Produktionsprozess,
- fehlerhafte Verarbeitung durch Drittanbieter,
oder daraus entstehende Folgeschäden.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, vor Produktionsfreigabe sämtliche Daten, Maße, Inhalte und Freigaben sorgfältig zu prüfen, bzw. prüfen zu lassen. Mit der Freigabe der Druckdaten durch den Auftraggeber entfällt jede Haftung des Auftragnehmers.
7. Nutzungsrechte
Die Agentur räumt dem Auftraggeber nach vollständiger Bezahlung die vereinbarten Nutzungsrechte an den erstellten Arbeiten ein.
Sofern nicht anders vereinbart, erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Eine Weitergabe, Bearbeitung oder Wiederverwendung über den ursprünglich vereinbarten Zweck hinaus bedarf der schriftlichen Zustimmung der Agentur. Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte bei der Agentur.
Nicht übertragen werden Rechte an:
- eingesetzten Themes
- Plugins
- Schriftarten
- Fotos, Grafiken, etc. von Drittanbietern
- sonstigen externen Komponenten
Hier gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen der Anbieter.
7.1 Nutzungsvereinbarung Kartografie zu Lieferung und Verwendung digitaler kartografischer Daten
Der Auftraggeber erhält digitale kartografische Daten von Kartopolis zur Verwendung gemäß der schriftlich vereinbarten Nutzung. Mit der Erteilung des Auftrages an Kartopolis akzeptiert der Auftraggeber die folgende Vereinbarung zur Lieferung und Verwendung digitaler kartografischer Daten.
Der Empfänger der kartografischen Daten von Kartopolis (nachfolgend kurz „Daten”) verpflichtet sich, die Daten ausschließlich gemäß der vereinbarten Nutzung zu verwenden.
Vor der Verwendung der Daten prüft der Empfänger, ob diese für die Verwendung geeignet sind. Sind der Empfänger der Daten und der Auftraggeber von Kartopolis nicht identisch, lässt der Empfänger sich die Daten von seinem Auftraggeber zur Verwendung, zum Beispiel für den Druck, freigeben.
In den von Kartopolis bereitgestellten Druckvorlagen ist in den meisten Fällen bereits in der Karte ein Copyright-Hinweis enthalten. Sollte dieser nicht vorhanden sein, durch das Layout verdeckt oder abgeschnitten werden, vermerkt der Auftraggeber an der Karte den Hinweis „Kartografie: www.kartopolis.de“. Falls vorhanden, ist auch die Nennung im Impressum möglich. Für Anfahrtsskizzen ist keine Nennung notwendig.
Bei der Darstellung von Geländehöhen in den Karten haben diese symbolischen Charakter und werden nicht durch Höhenlinien interpoliert, so dass zum Beispiel die Lage eines Gipfels oder Gebirgszugs von der tatsächlichen Lage abweichen kann. Diese Abweichung ist technisch bedingt und stellt keinen Fehler dar.
Die Weitergabe der Daten – oder von Dateien, die die von Kartopolis überlassenen Daten enthalten – ist ausschließlich an den Auftraggeber und im Rahmen der vereinbarten Nutzung und soweit unbedingt erforderlich an unmittelbar an dem Auftrag, für den die Nutzungsrechte vereinbart wurden, Beteiligte – zum Beispiel an die beauftragte Druckerei – gestattet. Nach Abschluss des Auftrages ist die Weitergabe nicht gestattet.
Der Empfänger der Daten – oder Dateien, die die Daten enthalten – haftet bei Weitergabe der Daten an Dritte durch ihn oder Personen, die bei ihm Zugang zu den Daten haben, für die ausschließlich ordnungsgemäße Verwendung. Dies gilt auch, wenn die Daten nicht mehr in der Originaldatei, sondern in anderen Dateien enthalten sind oder/und in modifizierter Form weiter gegeben werden. Der Empfänger der Daten haftet für jede nicht autorisierte Verwendung der ihm überlassenen Daten – auch wenn diese in veränderter Form oder in Ausschnitten verwendet werden.
Die Daten – oder Dateien, die die Daten enthalten – dürfen nicht, soweit nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, im Internet veröffentlicht werden.
Karten werden speziell für den Auftraggeber angefertigt. Daher wird der vereinbarte Rechnungsbetrag nach Auftragserteilung unabhängig von der tatsächlichen Nutzung in jedem Fall fällig. Bis zur Lieferung der Daten werden bei Rücktritt des Auftraggebers vom Vertrag die bis dahin entstandenen Kosten nach Aufwand berechnet. Ein Anspruch auf die Lieferung von Zwischenergebnissen besteht nicht.
Lizenzierungen von Auflagen für den Druck gelten bis zu der vereinbarten Auflagenhöhe für eine Auflage. Wird die Auflage überschritten, ist dies Kartopolis anzuzeigen. Wird die Auflage unterschritten, leitet sich hieraus kein Anspruch auf eine etwaige anteilige Erstattung des gezahlten oder vereinbarten Preises ab, auch eine Verrechnung mit Folgeaufträgen ist nicht möglich.
7.2 Quelldateien
Ein Anspruch auf Herausgabe von offenen Arbeitsdateien, Quelldateien, Layoutdateien, Rohdaten oder sonstigen Produktionsdaten besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Hierzu zählen insbesondere offene Grafikdateien, bearbeitbare Layoutdateien, Entwicklungs- und Projektdateien, Rohmaterialien und Entwürfe.
Der Auftraggeber erhält ausschließlich die vertraglich vereinbarten Endprodukte bzw. finalen Nutzungsdateien. Die Herausgabe offener Arbeitsdateien kann gesondert schriftlich vereinbart und vergütet werden.
8. Eigenwerbung und Referenzen
Die Agentur ist berechtigt, erstellte Arbeiten und Projekte zu Eigenwerbezwecken zu verwenden und den Auftraggeber als Referenz zu nennen, sofern dieser nicht ausdrücklich widerspricht.
9. Fremdleistungen
Die Agentur ist berechtigt, zur Vertragserfüllung externe Dienstleister oder Subunternehmer einzusetzen. Kosten für Drittanbieterleistungen (z. B. Stockbilder, Druckkosten, Lizenzen, Anzeigenbudgets oder externe Tools) werden gesondert berechnet.
9.1 Mehr- oder Minderlieferungen bei Druckaufträgen
Bei Druckaufträgen sind branchenübliche Mehr- oder Minderlieferungen bis zu 15 % der bestellten Auflage zulässig. Berechnet wird die tatsächlich gelieferte Menge.
Geringfügige Farbabweichungen, materialbedingte Unterschiede oder technisch bedingte Abweichungen im Druck stellen keinen Mangel dar, sofern sie handelsüblich und für den Auftraggeber zumutbar sind.
10. Haftung
Die Agentur haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für grobe Fahrlässigkeit ist die Haftung in der Höhe auf die an Kartopolis gezahlten Kosten zu dem jeweiligen Auftrag beschränkt, maximal jedoch auf einen Betrag von 1.500,00 Euro. Im übrigen schließt Kartopolis jede Haftung sowohl in technischer, als auch in kartografischer und inhaltlicher Hinsicht – insbesondere auch für mittelbare Schäden – aus.
Keine Haftung wird übernommen für:
- wirtschaftliche Erfolge von Werbemaßnahmen
- Druckfehler nach Freigabe
- Inhalte des Auftraggebers
- technische Ausfälle von Drittanbietern
- Plattformänderungen bei Social Media oder Suchmaschinen
11. Webdesign und Webentwicklung
Für Leistungen im Bereich Webdesign, WordPress-Webseiten, technischer Wartung, SEO und Webentwicklung gelten die folgenden Bestimmungen:
11.1 Leistungen im Bereich Webdesign
Die Agentur erstellt Webseiten, WordPress-Projekte sowie individuelle Weblösungen entsprechend der jeweiligen Projektvereinbarung.
Hosting, Domainregistrierung und E-Mail-Dienstleistungen sind nicht Bestandteil der Leistungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
11.2 Abnahme von Webseiten
Der Auftraggeber hat die Webseite nach Fertigstellung unverzüglich zu prüfen. Die Webseite gilt als abgenommen, wenn nicht innerhalb von 14 Tagen wesentliche Mängel schriftlich angezeigt werden.
11.3 WordPress, Plugins und Drittsoftware
Die Agentur verwendet gegebenenfalls externe Themes, Plugins, Schriftarten oder sonstige Drittsoftware. Für diese gelten die jeweiligen Lizenz- und Nutzungsbedingungen der Anbieter. Kostenpflichtige Lizenzen sind vom Auftraggeber zu tragen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
11.4 SEO-Leistungen
SEO-Leistungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Garantie für bestimmte Platzierungen in Suchmaschinen oder wirtschaftliche Erfolge wird nicht übernommen.
11.5 Wartung und Pflege
Wartungs- und Pflegeleistungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage gesonderter schriftlicher Vereinbarungen. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Ausfälle, Sicherheitsprobleme oder Fehler, die durch Drittanbieter, Plugins, Themes, Hostinganbieter oder eigenmächtige Änderungen des Auftraggebers verursacht werden.
11.6 Haftung
Der Auftragnehmer haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Der Auftragnehmer haftet nicht für:
- Inhalte des Auftraggebers
- Rechtsverstöße durch bereitgestellte Materialien
- Ausfälle von Servern oder Drittanbietern
- Sicherheitslücken in Drittsoftware
- Datenverluste außerhalb des eigenen Einflussbereichs
Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden oder Ausfälle durch:
- Hostinganbieter
- Hackerangriffe
- fehlerhafte Plugins/Themes
- eigenmächtige Änderungen des Auftraggebers
- technische Änderungen externer Systeme
Der Auftraggeber ist selbst für regelmäßige Datensicherungen verantwortlich, sofern keine gesonderte Wartungsvereinbarung besteht.
11.7 Datensicherung
Sofern keine ausdrückliche schriftliche Vereinbarung über ein vollständiges Backup- und Wiederherstellungskonzept besteht, bleibt der Auftraggeber für die eigenständige Sicherung seiner Daten verantwortlich.
Der Auftragnehmer kann im Rahmen der Wartung Datensicherungen (Backups) erstellen oder verwalten. Eine Garantie für die jederzeitige Verfügbarkeit, Vollständigkeit, Funktionsfähigkeit oder Wiederherstellbarkeit der Datensicherungen wird jedoch nicht übernommen.
Insbesondere haftet der Auftragnehmer nicht für Schäden oder Datenverluste, die entstehen durch:
- beschädigte oder unvollständige Backups,
- technische Fehler bei der Wiederherstellung,
- Inkompatibilitäten von Plugins, Themes oder Softwareversionen,
- Server- oder Hostingprobleme,
- Hackerangriffe,
- Datenbankfehler,
- oder sonstige technische Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Auftragnehmers.
Die Haftung für Datenverlust wird – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – ausgeschlossen.
Dem Auftraggeber wird empfohlen, zusätzlich eigene unabhängige Datensicherungen vorzuhalten.
11.8 Referenznennung
Der Auftragnehmer ist berechtigt, abgeschlossene Projekte als Referenz zu nutzen und den Namen sowie die Webseite des Auftraggebers zu Werbezwecken zu nennen, sofern der Auftraggeber dem nicht ausdrücklich widerspricht.
12. Verzug und Projektunterbrechung
Kommt der Auftraggeber seinen Mitwirkungspflichten nicht nach oder verzögert Freigaben unangemessen, kann die Agentur Projektfristen entsprechend anpassen.
Bei Projektunterbrechungen von mehr als 30 Tagen ist die Agentur berechtigt, bereits erbrachte Leistungen abzurechnen.
13. Kündigung
Bereits erbrachte Leistungen sind im Falle einer Kündigung anteilig zu vergüten.
Entwürfe, Konzepte und nicht bezahlte Arbeiten dürfen ohne Zustimmung der Agentur nicht verwendet werden.
13. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Agentur.
